*Políticas de Devolución*
¡Queremos que estés satisfecho con tu compra! 😊
En VinciToys, entendemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas. Por eso, ofrecemos una política de devolución flexible y segura.
*¿Cómo funciona?*
- Tienes 10 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes incluidos.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contactanos a través de nuestro email a [email protected]
*Opciones de devolución*
- Reembolso total del precio de compra.
- Cambio por otro producto de igual o menor valor.
- Crédito en tienda para futuras compras.
*Costos de devolución*
- Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
- Si el producto es defectuoso o no cumple con la descripción, VinciToys se hará cargo de los costos de devolución.
*Plazo de procesamiento*
- Una vez recibido el producto, procesaremos tu devolución o cambio dentro de los 5 días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
*Excepciones*
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
*Contacto*
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos vía mail o Whatsapp. Estamos aquí para ayudarte. 😊
